Términos del servicio
Términos de Servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda, así como las compras realizadas a través de ella. Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad, sin perjuicio de los derechos obligatorios que te reconozca la legislación de tu país de residencia.
2. ELEGIBILIDAD Y USO DE LA TIENDA
El uso de la tienda está destinado a personas con capacidad legal para contratar. Cuando corresponda según la legislación aplicable, los menores de edad deberán contar con la autorización o supervisión de sus padres o representantes legales.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Comercializamos productos físicos y digitales. Procuramos mostrar los productos de la forma más precisa posible; sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a las pantallas o la fotografía. Las características esenciales informadas en la ficha del producto serán siempre respetadas.
4. DISPONIBILIDAD
Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, retirar productos, suspender temporalmente su venta o actualizar catálogos, respetando siempre los pedidos ya aceptados y los derechos legales correspondientes.
5. PRECIOS
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda y pueden cambiar sin previo aviso antes de realizar una compra. Los pedidos ya confirmados se procesarán bajo las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo errores manifiestos.
6. PAGOS
Debes proporcionar información de pago válida y autorizada. Utilizamos proveedores de pago externos seguros, por lo que la tienda no almacena directamente tus datos financieros completos.
7. DERECHO A RECHAZAR O CANCELAR PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones legítimas, tales como sospecha de fraude, información de pago inválida, falta de stock, errores manifiestos de precio o limitaciones logísticas. Si un pedido pagado es cancelado por nuestra parte, se realizará el reembolso correspondiente.
8. ENVÍOS INTERNACIONALES
Trabajamos con proveedores y operadores logísticos internacionales, por lo que algunos pedidos pueden enviarse directamente desde centros logísticos externos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control razonable, sin que esto afecte tus derechos legales.
9. IMPUESTOS, ADUANAS Y CARGOS
Dependiendo del destino y del método de envío, pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos de importación según la legislación local aplicable, los cuales serán informados o asumidos de acuerdo con las condiciones de compra.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, reembolsos y gestión de productos dañados se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual no limita tus derechos obligatorios como consumidor.
11. PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales se entregan mediante descarga, correo electrónico o acceso digital. No está permitida su reventa, redistribución o explotación comercial sin autorización. Las condiciones de devolución de estos productos se aplican en la medida permitida por la ley.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de nuestra tienda (textos, diseños, fotografías propias e identidad visual) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede utilizarse sin autorización. No reclamamos derechos sobre marcas o elementos gráficos pertenecientes a terceros.
13. CONTENIDO DE TERCEROS
Podemos utilizar servicios de terceros (pasarelas de pago, transportistas, plataformas). No nos hacemos responsables de los derechos que correspondan exclusivamente a dichos terceros.
14. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso de la tienda para actividades fraudulentas, suplantación de identidad, ataques informáticos, introducción de malware, extracción automatizada abusiva o cualquier acción que vulnere la ley o los derechos de propiedad intelectual.
15. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Mantenemos la información actualizada y podemos corregir errores tipográficos o técnicos de catálogo, sin que esto sirva para modificar arbitrariamente las condiciones esenciales de pedidos ya aceptados.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas ajenas a nuestro control razonable. Esta limitación no excluye la responsabilidad por productos defectuosos, fraude, negligencia grave o derechos legales inalienables del consumidor.
17. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por incumplimientos derivados de eventos extraordinarios fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, interrupciones logísticas graves, medidas gubernamentales), siempre respetando los derechos legales aplicables al consumidor.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier problema relacionado con pedidos, productos o pagos puede consultarse con nuestro equipo. Revisaremos cada caso de forma individual para ofrecer una solución adecuada a través de nuestro correo: sr5411690@gmail.com.
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos hacia el futuro cuando sea necesario, sin alterar injustamente los derechos ya adquiridos en pedidos anteriores.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Nuestra base se encuentra en Colombia. Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable a nuestra actividad, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección del consumidor del país de residencia del cliente.
21. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, el resto de las cláusulas continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
22. ACUERDO COMPLETO
Estos términos, junto con las políticas de privacidad, envíos, devoluciones y demás avisos publicados, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y la tienda.